Электронная регистратура – сервис удаленной записи на прием к врачу и распределения потока пациентов. Услуги систему предоставляются бесплатно и реализуются вместе с частными, муниципальными и госучреждениями охраны здоровья и органами местной власти.

 

Как записаться на прием?

 

Для записи на прием к врачу требуется указать номер полиса медстрахования и день рождения. Номер полиса можно посмотреть на документе. Сам процесс записи состоит из нескольких шагов:

 

  • Посещение сервиса для авторизации или регистрации.
  • Произведение действий по подсказкам системы.
  • Получение талона.

 

После подачи заявки на прием к врачу, требуется обратиться в регистратуру медучреждения, указанного на талоне. С собой следует взять паспорт и полис ОМС. Обращение в регистратуру происходит за 15-20 мин. до времени приема, указано в бланке. Работники регистратуры предоставят талон для визита к специалисту.

 

Как работает система?

 

Электронная регистратура основана на комплексной организации техрешений, включающих:

 

  • Единую базу данных.
  • Справку и помощь абонентам.
  • Портал для подачи заявки на прием к специалисту.

 

Пациентам предлагается осуществлять запись на прием к врачу первого звена и специалистам узкого профиля. Заявки принимаются лично от клиента, родных и близких людей. Для этого следует обратиться в информационно-справочную службу или воспользоваться Интернетом. Веб-регистратура идентифицирует пациентов по персональным данным: ФИО, дате рождения, местожительству и серийного номера полиса ОМС.

 

График специалистов доступен за 14 дней вперед. Вне зависимости способа подачи заявки на прием – через справочную службу, в режиме онлайн или регистратуру клиники – все смены расписания производятся в онлайн-режиме. Это позволяет исключить запись разных людей к одному специалисту в одно время.

 

Объем участников сервиса регулярно растет, что увеличивает вероятность быстрой записи на прием к специалисту.

 

Основные функции

 

График специалистов

 

Использование онлайн-системы направлено на формирование графика специалиста в самостоятельном режиме. Резервирование времени на запись отдельного спектра пациентов (срочных, систематических, льготных) и планировка диспансеризации, просмотр списка людей, записавшихся на прием.

 

Учет записи на прием

 

Электронная регистратура обеспечивает самостоятельный выбор врачей, ознакомление с их графиком и удобного времени приема. По инициативе пользователя, устанавливается напоминание о необходимости посетить врача. Рассылка уведомлений приходит на e-mail или сотовое устройство.

 

Создание направления

 

Система электронной записи используется для первичной регистрации и для направления людей на дальнейшее лечение.

 

Ведение статистики

 

Первичная информация, поступающая в веб-систему, используется для автоматического составления отчетов о потоках людей (записавшихся на прием в разных разрезах), длительности ожидания и доступности медпомощи.

 

Преимущества системы

 

Электронная регистратура - удобная система управления потоками людей в одной клинике или по всему региону. Если график специалиста уже распределен наперед, пациент занимает онлайн очередь или отправляется в иное медучреждение.

 

Используя электронный сервис, возможно определение любого удобного времени для проведения консультации, диагностики или стационарной помощи в любом медучреждении территориальной зоны. Основным преимуществом для врачей выступает доступ к единой базе данных пациентов.

 

По результатам практики, веб-система повлияла на сокращение очередей у регистрационных стоек на первых месяцах запуска проекта.